関根どうぶつ病院｜犬｜猫｜各種小動物等｜入院設備｜ペットホテル完備｜トリミングサロン｜東京都東久留米市

大変恐縮ですが患者さまに3点お願いがあります。

①来院の際は必ず診察券をご提示ください。

　初診の方は口頭でお伝えください。

②電話でのお問い合わせの際は診察券番号をお伝えください。

③受付時間、ホテルチェックイン・アウト時間をお守りください。

①②について　　

患者さま、ペット名の同姓同名の方が多数いらっしゃいます。間違え予防、カルテを出す時間の短縮が可能となり、結果的に患者さまへのサービス向上につながると思います。

③について

時 間外の診察受付、薬の受け渡し、ペットホテルサービスなどですが開院当時より、なるべく時間外も対応させていただきました。しかし時間外サービスが多くな りすぎて通常病院業務に支障が生じております。正規に予約されている昼の検査、手術、処置時間の遅れにつながり、一般診察ができなかったり、待ち時間が長 くなるという悪循環も生じています。他の多くの患者さまのご迷惑につながっていることがスタッフ一同たいへん心苦しいです。

以上当院のお願い3点でした。

なにとぞご理解、ご協力いただけますようお願い申しあげます。

関根　勝利